By using this website to book a service, you agree to comply to be bound by these terms & conditions if you do not agree to these terms & conditions, it is recommended that you do not book a service with us.
Booking Confirmation
Служба бронирования онлайн не гарантирует вам место на эту дату/время, с вами свяжутся по электронной почте или телефону с подтверждением. Чтобы отказаться от службы
Cleaning Providers
Our providers have been properly vetted & prior to onboarding with us, you can rest assured all of our providers have integrity and are held accountable.
Right to Refuse Service
Мы оставляем за собой право отрицать и/или прекратить обслуживание из-за проблем безопасности, неподходящих или неудобных ситуаций, оружия локально, сурового беспорядка и отключенных коммунальных предприятий. Если вы забронируете уборку, которая является необоснованной, уборщики могут отказаться от обслуживания на месте, и вам будет взиматься плата за отмену. Столетопы и т. Д. Если вы хотите, чтобы наши уборщики выполняли эти задачи для вас, позвоните в офис заранее, чтобы ваша плата за очистку была скорректирована в течение дополнительного времени. духовка
Our providers have the choice to leave if the home is in an extremely unsanitary condition or if they feel unsafe/threatened. If you book a cleaning that is unreasonable, the cleaners may refuse service on the spot & you will be charged the cancellation fee.
Cleaning Day Preparation
Your price for cleaning is based on the cleaners focusing all of their time on cleaning, we ask that you take a few minutes to tidy up to allow the cleaners easy access to the areas/surfaces to be cleaned: floors, counter-tops, tabletops, etc. If you’d like our cleaners to do these tasks for you, call the office in advance so your cleaning fee can be adjusted for the additional time.
Add-On Services
These services are available for an extra charge:
- Heavy-duty cleaning
- Wet wipe/detail blinds
- Clean inside oven
- Блюда
домашние животные
Мы с радостью будем работать вокруг домашних животных, мы просим, чтобы активность в помещении ограничена по эффективности очистки и безопасности, если ваш питомец станет беспокоиться или представляет собой проблему безопасности, уборщики Среднего Запада оставляют в себе право на устранение своих поставщиков. Домашние животные могут вести себя по -разному, если члена семьи не присутствует. Если удаление нашего поставщика уборки обусловлен агрессивными домашними животными, наша политика отмены будет применяться. Чтобы не было никаких сюрпризов, когда мы прибываем, и обнаружим, что для работы потребуется дополнительное время, которое мы позвоним, чтобы вы сообщили вам, если мы не сможем связаться с вами, поставщик придется уйти, и вам будет взиматься плата за отмен значительно отличается. Карты не будут взиматься до тех пор, пока назначение не будет завершено. Скидка
Our providers are instructed not to enter a house if they believe an animal is a threat, pets may behave differently if a family member is not present. If the removal of our cleaning provider is due to aggressive pets, our cancellation policy will apply.
Service Fees
Please remember we give these instant prices based on years of experience, but we may adjust the price based on the actual condition of the house. To ensure there are no surprises when we arrive & find that the job will require extra time we’ll call you to let you know if we are unable to reach you, the provider will have to leave & you will be charged the cancellation fee.
We reserve the right to reevaluate rates at any time based on the time it takes to perform our service to meet the client’s standards, Midwest Cleaning Company will contact the client to discuss price or service revisions if the cleaning time differs significantly.
Payments
Payments are made by credit card only. Cards will not be charged until AFTER the appointment is completed.
Refund Policy
We do not offer refunds, we have built our business providing our clients with the best possible service available, still, we realize that we are human, things will from time to time get missed, should this happen email or call us within 24 hours & we will correct the error at no charge.
Recurring Service Discount
повторяющиеся скидки начинаются после первой услуги по очистке, если вы пропускаете чистку, так что частота вашей чистки ниже, чем то, на что вы были настроены, ваша цена будет увеличена до уровня ценообразования для более низкой частоты
Повышение скорости
Client’s cleaning rate adjustments may be made at any time during the year should there be changes to the frequency of the client’s established service schedule or home or living situation: remodel, change of address, number of people living in the home, a significant addition of furniture, etc. The customer’s rate shall be increased annually, by an amount not-to-exceed 10% of the client’s current rate.
Локауты
Клиент должен сделать местоположение услуги доступным для поставщиков компании на среднем западе в запланированный день обслуживания. Если команда заблокирована из дома клиента, будут предприняты все усилия, чтобы установить контакт с клиентом, чтобы организовать вступление в дом, если контакт не будет сделан в течение 30 минут после прибытия команды по уборке, запланированная чистка будет пропущена, и вам будет взиматься 100 долларов США поздно. Главная. Предварительное уведомление, если вам нужно отменить или перенести по какой -либо причине, чтобы избежать платы за отмену в размере 100 долларов США. Система безопасности, пожалуйста, убедитесь, что она находится в положении, или позвоните в наш офис с помощью кода и надлежащих направлений для использования. Если код должен измениться, сообщите нам об этом, чтобы вы не несете платы за блокировку. Поскольку мы не несем ответственности за обслуживание вакуума, мы не будем нести ответственность за ремонт его. Это важно, потому что, если вакуум не находится в рабочем состоянии, когда мы приедем для очистки вашего дома, мы не сможем выполнить какую -либо пылесос ковров и твердых поверхностей. Поставки, обратите внимание, что мы не несем ответственности за любой ущерб, связанный с этими продуктами. Когда этот запрос сделан, мы просим, чтобы у вас были готовые чистящие химические вещества и расходные материалы, чтобы мы могли выполнить нашу службу очистки как можно более эффективно. рвота, кошачьи ящики для мусора, птичья клетки и моча, или вывод. Уборщики не могут перемещать объекты более 35 фунтов, если вы хотите очистить за тяжелые объекты, пожалуйста, перемещайтесь перед очисткой. Наши чистящие средства проявляют разумную помощь при очистке вашего дома, все поставщики несут страховку за ущерб или поломку, вызванные поставщиком. Ссылки: эти предметы дороги и невозможно заменить, клиент должен указать нам такие предметы перед началом обслуживания, пожалуйста, сообщите нам, как вы хотите обработать ваши хрупкие предметы и их забота. Идентичная замена всегда предпринимается, но не гарантирована. Джамс, погода, механические проблемы, позволяют нам гибкость планирования нашей очистки с 8:00 до 16:00. Если мы заканчиваемся поздно, мы позвоним вам или напишу вам.
Cancellations
Service reliability is extremely important because we reserve a time, especially for you, we request that you give us a minimum of 24 Hrs. advance notice if you need to cancel or reschedule for any reason to avoid incurring a $100 cancellation fee.
Please note that if service is canceled with less than 24 hours notice, OR we are unable to access the home upon arrival, OR we are turned away at the door, a cancelation/lockout fee of $100 will be charged to the credit card on file.
Alarm
If your home is equipped with a security system, please ensure that it is in the off position or call our office with the code & proper directions for use. If the code should change please let us know so you do not incur a lockout charge.
Use of Homeowner’s Vacuum
If you request to use your vacuum, we will not assume or accept any liability for damage to the unit. Since we are not responsible for the maintenance of the vacuum, we will not be responsible for any repairs to it. This is important because if the vacuum is not in working order when we arrive to clean your home, we will not be able to perform any vacuuming of carpet & hard floor surfaces.
Cleaning Supplies
We provide the equipment & products needed to thoroughly clean your home, if you require us to use green cleaning products only, please let us know before we start the service.
If you require to use your cleaning supplies, note that we are not responsible for any damage associated with those products. When this request is made we ask that you have the cleaning chemicals & supplies ready so we can perform our cleaning service as efficiently as possible.
Items We Cannot Clean
Mold removal is a specialty, we cannot be liable for any mold-related risks in clients’ homes.
We cannot clean hoarding homes or areas containing any animals & humans’ body fluids, blood, feces, vomit, cat litter boxes, bird cages & urine, or excretions.
Unreachable Areas & Heavy items
For safety & liability reasons our providers can’t climb higher than a step stool or work outside of your home. Cleaners can’t move objects more than 35 pounds, if you would like to clean behind heavy objects, please move prior to cleaning.
Breakage/Damage & Loss Policy
While an occurrence is rare, the possibility of breakage or damage is present while we clean. Our cleaners exercise reasonable care when cleaning your home, all providers carry insurance for damage or breakage caused by the provider.
We are not liable for damage that is caused by normal wear & tear, improper installation of an item in your home, artwork, collectibles, or family heirlooms not disclosed during the booking process, these items include but are not limited to the following
- Artwork, Collectibles & Family Heirlooms: These items are expensive & impossible to replace, the client should point out such items to us before starting service, please advise us how you would like your fragile items handled & their care.
Notification must be made within 24 hours of breakage/loss of any personal items. Identical replacement is always attempted but not guaranteed.
Cleaners Arrival Window
We schedule our cleanings in an order that requires the least amount of drive time in an effort to maintain low prices & avoid trip fees, if you require a specific time we will make every effort to accommodate your request, however, no times are guaranteed.
Due to the unpredictable nature of our business & unforeseen circumstances traffic jams, weather, mechanical problems, allow us the flexibility of scheduling our cleaning between 8:00 am & 4:00 pm.
We generally arrive within a 2 hour window period disclosed within your booking. If we are running late we will call you or text you.
Праздники
Компания по уборке на Среднем Западе не проводит праздничные посещения. Day
If your scheduled day falls on a holiday, we will contact you to reschedule, the following holidays will be observed:
- Independence Day
- Thanksgiving
- Christmas Eve
- Christmas Day
- Новый канун годы
- Новый год
Ключ -ключ/Ключ -релиз
В случае, если клиент решит оставить дверь разблокированной или поместить ключ под коврик или любое другое незащищенное место для чистков, чтобы получить вход в дому, средняя чистящая компания не будет удерживана для любого для ущерб или на дому. Завершение/отмена услуг, компания Midwest Cleaning Company возвращает любого клиента (ы) в своем владении не позднее, чем через 48 часов после прекращения увольнения или следующего рабочего дня. Наши профессиональные уборщики проверены, проверены на биографии и имеют опыт в качестве уборщиков. Значительное время, ресурсы и деньги инвестируются в каждого нового поставщика, прежде чем мы позволим им войти в дома нашего клиента. Выполнено это и спросило бы, чтобы вы сообщили нам, если вы хотите увидеть улучшения или изменения, которые облегчат вам найти информацию, которая вам нужна. Сообщения
Upon termination/cancellation of services, Midwest Cleaning Company shall return any client key(s) in its possession no later than 48 hours after termination of services or the next business day.
Non-Solicitation of Midwest Cleaning Company Providers
As our customer, we ask that you agree not to solicit for hire any of our providers to work directly for you. Our professional cleaners are vetted, background checked, and have experience as cleaners. Significant time, resources & money are invested in each new provider before we allow them to enter our customer’s homes.
Governing Law
Any claim relating to Midwest Cleaning Company website shall be governed by the laws of the State of Nebraska without regard to its conflict of law provisions.
We have taken every effort to design our website to be useful, informative, helpful & honest, hopefully, we have accomplished that & would ask that you let us know if you would like to see improvements or changes that would make it even easier for you to find the information you need.
Midwest Cleaning Company reserves the right to change these terms & conditions at any time without prior notice to you
© 2022 Midwest Cleaning Company